شرایط ارسال کالا
با خرید آنلاین از هوم مدرن کالاهای شما در سراسر ایران با بسته بندی مناسب و مطمئن ارسال خواهد شد.
تاریخ و ساعت ارسال کالا توسط تیم خدمات مشتریان با شما هماهنگ خواهد شد.
ارسال کالا در محدوده شهر یزد:
سبد خریدهای بالای 100 هزار تومان در کلیه مناطق شهر یزد بصورت رایگان ارسال خواهند شد.
سفارش های ثبت شده برای شهر یزد ظرف مدت 24 ساعت از زمان تایید پرداخت، توسط پیک ارسال خواهند شد.
کالاهای ارسال شده با پیک تا سقف 20 میلیون تومان تحت پوشش بیمه هستند.
پرداخت در محل:
برای سفارشات بالای 500 هزار تومان امکان پرداخت در محل وجود دارد.
اما در صورت بروز هر حادثه، پوشش خسارت پیک فقط تا مبلغ 20 میلیون تومان خواهد بود.
ارسال کالا به شهرستان‌ها
ارسال رایگان سفارش‌های بالای 100 هزار تومان به کلیه شهرستان‌ها از طریق پست انجام خواهد شد.(نکته: محصولات با داشتن تخفیف و جشنواره شامل ارسال رایگان نمی باشد)
طبق قوانین شرکت پست ارسال کالاهایی با ابعاد یا وزن غیر معمول (مانند فر برقی ) از طریق پست امکان پذیر نیست، لذا این اقلام با تیپاکس، باربری و … ارسال می‌شوند و هزینه ارسال بر عهده خریداران محترم خواهد بود.
روش 1 : ارسال پستی
در حال حاضر پست مطمئن ترین روش ارسال است و کالاها درشرایط معمول تقریبا ظرف سه روز کاری به دست شما خواهند رسید.
روش 2: ارسال تیپاکسی
در این روش کالاها بصورت سریع (اکسپرس) و از طریق تیپاکس ارسال می‌شوند و هزینه آن بر عهده مشتری است.
لطفا هنگام دریافت کالا در حضور مامور تیپاکس اقلام داخل بسته‌بندی را چک کرده و از وجود کالاها و سلامت شان در بسته تحویلی اطمینان حاصل کنید.
روش 3: سرویس باربری
ارسال کالاها بنا به درخواست شما از طریق باربری ارسال شوند ،که بهترین روش برای کالاهای با حجم و وزن غیر معمول است. هزینه ارسال با باربری بر عهده مشتری است.
روش 4: ارسال هوایی
ارسال هوایی کالا سریع و مطمئن است، اما کالا در فرودگاه به شما تحویل می‌شود. هزینه ارسال هوایی بر عهده مشتری می باشد.
تبصره 1:
طبق قوانین بیمه‌ی هر کدام از شرکت‌ها و روش های فوق، درصورت بروز سانحه یا ایراد خسارت به کالاها، سقف پرداخت خسارت 20 میلیون تومان خواهد بود.
خسارت وارده به کالاهای با ارزش بالاتر خارج از تعهدات این شرکت‌ها و هوم مدرن است.
تبصره 2 :
مشتری گرامی لطفا موقع دریافت کالا حتما «در حضور مامور تحویل» از وجود کالای خود در بسته‌بندی اطیمنان حاصل کنید.
هزینه ارسال کالاهای بازگشتی
هزینه بازگرداندن کالا در مواردی مانند ارسال کالای اشتباه یا دارای ایراد فنی تا 7 روز بر عهده هوم مدرن بوده و در صورتی که اشتباه در ثبت سفارش و انتخاب کالای اشتباه از سمت خریدار باشد، هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است.
موارد نامتعارف
اگر در موارد نادر، بر اثر نوسانهای بازار ارز یا اشتباه اپراتور در قیمتگذاری، سفارشی قابل تحویل نباشد، سفارش لغو شده و یا بر اساس قیمت جدید محاسبه خواهد شد.
در صورت بروز هرگونه مشکل در روند ارسال کالا، با شماره 035-32423876 تماس حاصل فرمایید.
سلام امکان پرداخت درب منزل در شهرستان وجود دارد
با سلام برای امسال این شرایط فعال نشده و تنها خرید حضوری یا از طریق درگاه سایت انجام پذیره
والا شما گفته اید برای خریدهای بالای صدهزارتومان شهرستان به رایگان ارسال می شود در صورتیکه برای ارسال یک شیر حدود ۵۰ هزار تومان اخذ کردید و سفارشات را هم اعلام کردید سه روزه می رسانید در حالی که بعد از دو روز از سفارش هنوز در مرحله بررسی است
سلام و عرض ادب خدمت شما بزرگوار
دوست عزیز شما خرید خود را در روز جمعه (29/7/1401) تکمیل فرمودید
بزرگوار مراحل ارسال در روزهای تعطیل انجام نمی شود و در روز بعد از تعطیلات انجام می شود
لازم به ذکر است خرید شما شامل 22 درصد تخفیف بوده است و طبق بند 54 فروش هوم مدرن شامل ارسال رایگان نمی شود
مراحل ارسال از مجوعه هوم مدرن به صورت در حال انجام / در انتظار بررسی / تکمیل شد / می باشد هم
اکنون محصول شما در اداره پست می باشد و ارسال انجام شده است و در اولین زمانی که شماره مرسوله به دست ما برسد برای شما پیامک می شود
از صبر و برد باری شما بسیار متشکریم
با تشکر
اکرمی
سلام ، چراکندعمل میکنید شنبه درخواست ووجه واریزکردم امروزسه شنبه است تا میفرماییدرفته پست ارسال کنه دومامگرقرارنبوددرخواست های بالای صدهزارتومان به شهرستان رایگان باشه پسچراازمن 159500 هزینه ارسال باپست گرفتید .بهرامی درخواست14123
با سلام خدمت دوست عزیز
بزرگوار شما محصول رو در ساعت 14 روز شنبه سفارش گذاشتین و دراین ساعت اداره پست تعطیل می باشد و فرایند ارسال برای فردا انجام می شود
با پیگیری های بنده محصول شما فردای آن روز با محصولات دیگر تحویل اداره پست گردیده و به علت تعداد بالای کالاهای ارسالی مرسوله ها به صورت گروهی تحویل پست داده می شود و فرایند دریافت شماره مرسوله ها به هوم مدرن یک الی دو روز زمان می برد
بابت هزینه ارسال می توانید در قوانین سایت مطالعه کنید کالاهای که با تخفیف در سایت به فروش می رسد شامل حمل رایگان نمی باشد
سلام ، باتوجه به عدم اطلاع رسانی به موقع واعلام تلفنی به اینجانب مبنی به ارسال به پست درروز سه شنبه ناچار به اعتراض نوشتاری شدم که پس ازدریافت محموله به
دینوسیلهمراتب تشکرخودرااعلام مینمایم .
با سلام امیدوارم در خرید بعدی بتوانیم سرعت ارسالی کالا را از اداره پست با سرعت بیشتر دنبال کنیم تا مشتریان عزیزمان با سرعت بیشتری از کالای خریداری شده خودشان اطلاعات داشته باشن